Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntarse
¿Qué contiene cada envío?
Un sobre físico con cartas, fotografías, ilustraciones, mapas y pequeños objetos de papel. Cada pieza forma parte de la experiencia; no hay relleno.
¿Todos los sobres forman una historia?
Sí. Cada envío es una pieza de una misma correspondencia. La primera colección sigue a una persona que empieza una vida nueva junto al mar.
¿Debo resolver enigmas?
No. No hay pruebas, acertijos ni escape room. Solo abrir el sobre y dejarte llevar. La historia se construye con pequeños momentos y sensaciones.
¿Cuándo se realizan los envíos?
[Fecha de envío por definir] — se enviará un sobre cada mes.
¿Puedo cancelar la suscripción?
Sí, cuando quieras y sin explicaciones. [Detalle del proceso por definir]
¿Puedo regalarla?
Sí, en 1, 3, 6 o 12 meses. Ver opciones de regalo.
¿Los envíos son siempre iguales?
No. Cada mes es diferente del anterior, tanto en contenido como en las piezas que encontrarás.
¿Se realizan envíos internacionales?
[Zonas de envío por definir]
¿Qué ocurre si un sobre no llega?
[Política de incidencias por definir]
¿La experiencia es adecuada para menores?
Está pensada para personas adultas, aunque no contiene nada inapropiado. [Ajustar si procede]
¿Puedo comprar entregas anteriores?
[Por definir]
¿El contenido está en español?
Sí, toda la correspondencia está en español.
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